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Empresa & Datacenter
Condições de Uso
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Utilização Web
As Condições de Uso dispostas devem ser observadas por todos os clientes e respectivos representantes, empregados, terceiros contratados, clientes, e qualquer outra pessoa que tenha acesso a utilização do espaço Web disponibilizado pela Globodata.
É vedada a utilização da rede de computadores da Globodata para os seguintes fins :
• transmitir ou divulgar ameaças, pornografia infantil, material racista, discriminatório ou qualquer outro que viole a legislação em vigor no Brasil;
• propagar vírus de computador ou qualquer programa de computador que possa causar danos permanentes ou temporários em equipamentos de terceiros;
• transmitir tipos ou quantidades de dados que possam causar falhas em serviços ou equipamentos na rede da Globodata ou de terceiros;
• utilizar computadores ou a rede de computadores da Globodata para efetuar levantamento de informações não autorizado (SCAN) na rede de computadores da Globodata ou de terceiros;
• uso da rede de computadores da Globodata para o trânsito de mensagens de e-mail com cabeçalhos inválidos ou alterados, de forma a dificultar ou impedir a identificação da sua origem, ou mensagens enviadas através de servidores de e-mail de terceiros, sem a autorização dos respectivos responsáveis (relaying);
• usar a rede para tentar e/ou realizar acesso não autorizado a dispositivos de comunicação, informação ou computação;
• utilização dos computadores e redes de computadores da Globodata para a coleta de endereços de e-mail dos seus clientes.
• forjar endereços Internet de máquinas, de rede ou de correio eletrônico, na tentativa de responsabilizar terceiros ou ocultar a identidade ou autoria;
• destruir, prejudicar ou corromper dados e informações de terceiros;
• violar a privacidade de terceiros;
• distribuir, via correio eletrônico, grupos de discussão, fóruns e formas similares de comunicação, mensagens não solicitadas do tipo 'corrente' e mensagens em massa, comerciais ou não (ver “Política Anti-Spam”);
• enviar grande quantidade de mensagens idênticas ao mesmo destinatário por correio eletrônico (mail bombing);
• transmitir, distribuir ou armazenar materiais protegidos por direito autoral ou quaisquer outros direitos de propriedade intelectual;
• quaisquer outros usos que violem a legislação vigente no Brasil.
A violação destas normas poderá resultar em suspensão temporária ou cancelamento dos serviços prestados, além das demais medidas necessárias, incluindo, mas não se limitando à remoção de dados, desativação de servidores e implementação de filtros.
Obedecendo as práticas definidas para a Internet, será mantido o endereço abuse@globodata.com para servir de canal de reclamação de práticas abusivas vindas da rede de computadores da Globodata. As pessoas que se sentirem prejudicadas por pacotes de dados vindos de nossa rede devem denunciar a prática enviando um e-mail para esses endereços com informações detalhadas, inclusive registros de computadores (logs), sobre a prática abusiva.
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Política Anti-Spam
A Globodata não autoriza o uso de suas redes de computadores para o envio de mensagens de e-mail não solicitadas ("SPAM").
As seguintes práticas serão consideradas abusivas:
• transmitir qualquer volume de e-mails não solicitados a um grupo de pessoas;
• transmitir mensagens repetidas, não solicitadas de forma seqüencial, com propósitos intrusivos;
• enviar ou reenviar mensagens de correntes (chainletters);
• oferecer, disponibilizar ou vender para qualquer finalidade, lista de endereços eletrônicos;
• uso da rede de computadores da Globodata para o trânsito de mensagens de e-mail com cabeçalhos inválidos ou alterados, de forma a dificultar ou impedir a identificação da sua origem, ou mensagens enviadas através de servidores de e-mail de terceiros, sem a autorização dos respectivos responsáveis (relaying);
• envio de mensagens de e-mail destinadas a clientes da Globodata, em desacordo com a Política de Segurança e/ou Política de Privacidade da Globodata;
• utilização dos computadores e redes de computadores da Globodata para a coleta de endereços de e-mail dos seus clientes.
A Globodata se reserva o direito de adotar todas as medidas técnicas possíveis para evitar o uso de sua rede de computadores para o envio de SPAM, incluindo, mas não se limitando, ao bloqueio de remetentes ou servidores de e-mail de outros domínios, pelo tempo que considerar necessário, ou até que os responsáveis pelo domínio em questão tenham demonstrado, de forma satisfatória à Globodata, a adoção de medidas preventivas eficazes contra o envio de SPAM.
A Globodata poderá tomar todas as medidas judiciais cabíveis para impedir o envio de SPAM aos seus clientes, o trânsito ou armazenamento de SPAM em equipamentos da Globodata, bem como o uso indevido de sua rede de computadores.
A violação destas normas poderá resultar em suspensão temporária ou cancelamento dos serviços prestados.
Obedecendo as práticas definidas para a Internet, será mantido o endereço abuse@globodata.com para servir de canal de reclamação de práticas de SPAM vindas da rede de computadores da Globodata. As pessoas que se sentirem prejudicadas pelo recebimento de SPAM vindas de nossa rede devem denunciar a prática, encaminhando também as informações contidas no cabeçalho do SPAM.
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Utilização de Datacenter Globonoc - Globodata Network Operation Center
Todos os clientes da Globodata e respectivos representantes, empregados, terceiros contratados, clientes, e qualquer outra pessoa que tenha acesso a Globonoc - Globodata Network Operation Center, deverão observar as seguintes regras:
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ACESSO AO IDC E SALAS DE CONTINGÊNCIA
Apenas as pessoas previamente credenciadas pelo Cliente junto à Globonoc, como representantes autorizados, poderão ter acesso às instalações do IDC.
O Cliente não poderá facilitar ou permitir o acesso de pessoas não autorizadas ao IDC.
A Globonoc terá o direito de negar acesso a qualquer representante do Cliente que seja descortês, ou que venha a perturbar as operações do IDC ou de seus usuários e funcionários, ou que recuse cooperação, ou ainda que represente uma ameaça para a segurança ou operações do IDC, caso em que caberá a substituição de tal representante.
O Cliente notificará a Globonoc por escrito qualquer alteração no quadro de representantes do Cliente.
O Cliente deverá observar todas as medidas de segurança que venham a ser estabelecidas pela Globonoc para proteção das instalações do IDC, e dos seus equipamentos, bem como os Equipamentos do Cliente.
Qualquer representante do Cliente que venha a desrespeitar tais medidas e programas de segurança terá restrito o seu acesso ao IDC, devendo ser substituído.
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OBJETOS PROIBIDOS
O Cliente não poderá portar ou utilizar os seguintes objetos no IDC e Salas de Contingência :
• Equipamentos de gravação ou fotográficos de qualquer tipo, exceto e conforme for necessário, para produzir cópias de back-up dos próprios dados ou software.
• Explosivos.
• Armas.
• Substâncias químicas.
• Substâncias ou materiais que sejam perigosos ou tenham potencial de causar danos.
• Substâncias ou drogas ilegais.
• Bebidas alcoólicas e outras que possam afetar o sistema nervoso.
• Aparelhos eletro-magnéticos.
• Materiais radioativos.
• Cigarros, charutos e qualquer produto contendo fumo ou tabaco.
• Comidas ou bebidas de qualquer espécie.
O Cliente deverá manter a Área do Cliente sempre limpa e em boa ordem e não poderá manter na respectiva Área do Cliente qualquer estoque de papel ou outro material que possa causar incêndio, exceto pelos ítens que compõem os Equipamentos do Cliente, inclusive manuais de manutenção dos mesmos.
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EQUIPAMENTOS E CONEXÕES
Todos os Equipamentos do Cliente, inclusive acessórios e componentes removíveis deverão ser claramente identificados através de rótulo ou equivalente com o nome do Cliente (ou código fornecido pela Globonoc).
Os Clientes não poderão conectar ou desconectar quaisquer Equipamentos do Cliente nas instalações do IDC sem a aprovação prévia e expressa de representante autorizado da Globonoc, devendo a referida autorização ser requerida pelo menos 48 horas antes da instalação prevista.
Todas as conexões de e para os Equipamentos do Cliente deverão ser individual e claramente identificadas.
Os Equipamentos do Cliente deverão ser configurados para operar sempre de acordo com as especificações do fabricante, inclusive quanto à voltagem, consumo de energia e demais condições de operação.
A Globonoc poderá disponibilizar certos equipamentos nacionais e importados para uso temporário pelo Cliente no IDC. Tais equipamentos são fornecidos conforme foram fornecidos pelos fabricantes, podendo ter sido previamente utilizados no IDC sem que isto represente garantia por parte da Globonoc. Caberá ao Cliente confirmar a adequação de tal equipamento e alugar ou usar tal equipamento que vier a ser disponibilizado pela Globonoc.
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CONDUTA
Os Clientes bem como seus Representantes não poderão:
• Usar os bens ou equipamentos fornecidos pela Globonoc de forma indevida ou abusiva;
• Usar ou interferir indevidamente com qualquer bem ou equipamento de qualquer outro cliente da Globonoc;
• Molestar física ou mentalmente qualquer pessoa, incluindo funcionários da Globonoc e representantes de outros clientes da Globonoc;
• Praticar qualquer atividade que configure violação da lei, ou cooperar com qualquer atividade criminosa dentro das instalações da Globonoc, ou mediante utilização dos Equipamentos do Cliente, do IDC ou dos serviços.
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CONDUTA NAS ATIVIDADES UTILIZANDO INTERNET
O Cliente não poderá utilizar e nem permitir que terceiros utilizem as ligações online do Cliente (inclusive Web Sites do Cliente e sua capacidade de troca de transmissões) para praticar qualquer dos seguintes atos :
• Enviar Spam (ou mensagens ou comunicações comerciais não solicitadas sob qualquer forma).
• Violar ou utilizar propriedade intelectual de terceiros, incluindo, envio de materiais protegidos por direito autoral sem a autorização do autor ou legítimo cessionário, usar marcas sem a autorização do proprietário e distribuir segredos de comércio ou outro tipo de conhecimento em violação de um compromisso de confidencialidade ou mediante apropriação não autorizada.
• Violar os direitos a privacidade de terceiros, incluindo angariar e distribuir informações sobre usuários de internet sem a sua permissão, exceto quando permitido por lei.
• Enviar, transmitir ou divulgar materiais que sejam ofensivos, ameaçadores, abusivos, ou obscenos ou ainda participar de quaisquer atos similares.
• Intencionalmente omitir, eliminar, fraudar ou falsear informações sobre as transmissões, incluindo notas de cabeçalho e notas sobre endereços para respostas, destinatários IP ou praticar qualquer outro ato que intenda confundir a identidade do Cliente ou de seus usuários ou informações de contato.
• Usar estas transmissões online para qualquer atividade ilegal.
• Auxiliar ou permitir que quaisquer terceiros pratiquem tais atos.
Se o Cliente tomar conhecimento de qualquer destas atividades, o Cliente exercerá esforços para impedir tais atividades imediatamente, inclusive impedindo o acesso dos seus usuários às suas transmissões online se for necessário.
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MANUTENÇÕES PREVENTIVAS
Periodicamente a Globonoc irá conduzir atividades necessárias para a manutenção preventiva do IDC e das respectivas instalações e serviços conforme calendário divulgado aos clientes da Globonoc.
Durante tais atividades, os Equipamentos do Cliente poderão ficar incapazes de transmitir e receber dados e o Cliente pode ficar impedido de acessar o Equipamento.
O Cliente desde já concorda em cooperar com a Globonoc durante tais manutenções previamente marcadas, de forma que a Globonoc possa reduzir o prazo de paralisação para tais atividades ao mínimo possível.
 
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